Toute l’équipe de Les Encres Ultra remercie sincèrement Monique Larose de Chartier, Larose pour nous avoir aussi bien accompagnés dans notre démarche vers l’enregistrement ISO 9001 : 2000.
Par son savoir et sa détermination, elle a su guider Les Encres Ultra tout au long de son cheminement et ce,
avec sourire et entrain.

Steven McGraw,
Vice-président exécutif
Les Encres Ultra

« L'enregistrement ISO : 9001 :2000 a permis à Groupe Colpron de démontrer qu'il était possible d'être rigoureux dans une discipline de création artistique. Quoi qu'il en soit, c'est d'abord l'approche client qui importe et ISO nous a permis de tracer les balises pour mesurer notre bonne attitude ! Le Groupe Colpron tient à remercier Monique Larose de Chartier, Larose pour ses judicieux et précieux conseils ».

André Colpron,
Président
Groupe Colpron

En 2002, nous avons confié la mise à jour de notre système de gestion de la qualité à la firme Chartier, Larose. Monique Larose a guidé notre démarche en nous permettant de décrire plus précisément notre processus d’affaire et en y intégrant les nouveaux concepts relatifs à la norme ISO 9000 :2000. De plus, elle a formé quelques membres de notre personnel afin qu’ils puissent prendre la relève suite à fin de son mandat.
Plus spécifiquement, Monique Larose, a réutilisé une partie du matériel que nous utilisions déjà et l’a refondu dans son canevas. Depuis ce temps le canevas et les liens électronique ont été placés sur tous les ordinateurs de nos employés et servent de plate forme commune pour la totalité des documents et outils reliés de près ou de loin à la qualité (procédures, instructions, listes de vérification, processus d’affaire, descriptions de poste).
Malgré le manque de ressources et les nombreuses contraintes quotidiennes auxquelles nous faisions face au cours de la remise à jour du système, la patience et la persévérance de Monique Larose nous ont permis de faire revivre notre système qualité.
Aujourd’hui, après une courte période d’apprentissage, notre système qualité peut être utilisé par l’ensemble de notre personnel afin de rendre notre processus d’affaire plus efficace.

Richard Lemieux, ing. M.Sc.A.
Directeur Technique
Responsable du déploiement de ISO 9001 : 2000
Degrémont Limitée

« J’ai été impressionné par la volonté de Chartier-Larose et notamment de Mme Monique Larose à vouloir que le projet d’implantation de ISO 9001 réussisse. Elle m’avait dit que Chartier-Larose était une compagnie responsable qui donnait les résultats escomptés. J’ai pu constater le très grand souci de Mme Larose à satisfaire le client, grâce à son implication et son travail acharné, l’objectif à été atteint avec succès.»

Yvan Hamel,
Directeur des opérations
Lumec-Schréder

En 1998, nous avons retenu les services de la firme Chartier, Larose. Nous avions besoin, à cette époque, d’un consultant pour instaurer les procédures de la nouvelle norme ISO 9001 : 2000 dans notre entreprise.
Depuis ce temps, chaque année, nous faisons appel au service de consultation de Madame Monique Larose pour notre mise à niveau annuelle. Madame Larose s’est avérée être plus qu’une consultante venue faire une tâche précise dans notre entreprise. Elle a su, par sa patience, sa persévérance, son empathie et une bonne connaissance du marché, nous proposer des avenues dépassant son mandat.
Encore une fois Madame Larose connaît bien le marché et la petite entreprise et les nombreuses contraintes quotidiennes auxquelles nous faisons face dans une entreprise, par exemple, les urgences, le manque de personnel et le manque de ressources. Toutefois, Madame Larose par ses conseils et son travail a su nous appuyer. Optima Communication est une entreprise prospère et Madame Larose fait partie de cette réussite.
Optima Communication et ses deux dirigeants Benoît Blanchette et Gilles Chartand tiennent à remercier sincèrement Madame Monique Larose pour son support et son intégrité.

Benoît Blanchette,
Vice-président
Optima Communication